Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ tot888 thu thập loại thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tot888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại tot888

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi nguyên tắc đều gắn với hành động thực tế trong hệ thống tài khoản, quy trình giao dịch và cách chúng tôi phản hồi khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL — không có dữ liệu thẻ hay ví nào lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa — liên hệ qua live chat hoặc email là đủ để khởi động quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ — nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của tot888 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách tot888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và thực hiện giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tot888 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.